→ При разработке сайта лендинг в подарок! ЖМИ! ←
Сен
7

Типичные ошибки в юзабилити интернет-магазинов

Author Eduard    Category SEO     Tags

С каждым годом в интернете появляется все большее количество интернет-магазинов, и для того чтобы привлечь покупателя их владельцем приходится прилагать максимум усилий. Ежедневно регистраторы доменов оформляют десятки доменных имен под виртуальные магазины. Особенно это касается владельцев небольших магазинов, которым довольно трудно конкурировать с лидерами рынка. Поэтому наряду с поисковой оптимизацией следует также обращать внимание на юзабилити сайта, ниже будут приведены основные ошибки разработчиков, которые способны отпугнуть покупателей.

  • Продвижение в ущерб дизайну. Если посетитель увидит насыщенный ключевыми словами текст, отсутствие привычных скриптов, то вряд ли он станет что-то заказывать. Встречайте его удобным каталогом, системой поиска, хорошими фотографиями.
  • Вход после регистрации. Довольно часто интернет-магазины требуют заполнить форму регистрации при заходе на сайт или при заказе товара, что не нравится многим покупателям. В идеале при заказе вполне хватит ФИО, телефона и адреса доставки.
  • Неоптимизированная форма поиска. Если поиск по сайту не может корректно распознать опечатки, ошибки и неправильные запросы, то вы можете потерять довольно большую часть клиентов. Покажите пример правильного запроса, сделайте подсказки при наборе, это поможет посетителю найти нужный ему товар.
  • Отсутствуют или труднодоступны контактные данные. Многие покупатели предпочитают обсудить оплату и доставку по телефону или проконсультироваться со специалистом, поэтому контактные телефоны следует размещать так, чтобы они были хорошо заметны, также можно разместить форму для онлайн-консультаций.
  • Малозаметная кнопка «Купить». Несмотря на то, что кнопка «Купить», «Заказать», «Поместить в корзину» является наиболее важной для интернет-магазина зачастую ее очень сложно найти. Сделайте данную кнопку яркой и максимально заметной.
  • Плохо представленный товар. Одна фотография невысокого качества, наполовину перекрытая водяным знаком – самый худший способ заинтересовать покупателя. Разместите несколько фото максимального качества с разных ракурсов, подробное описание и характеристики, добавьте систему отзывов.

Несмотря на то, что приведенные выше ошибки являются легкоисправимыми, многие владельцы интернет-магазинов до сих пор совершают их и поэтому неспособны составить серьезную конкуренцию лидерам рынка и оффлайн продавцам, что дает хорошее преимущество тому, кто серьезно займется юзабилити своего проекта.

Прокомментировать

Рубрики

Наши услуги

В прямом эфире